"Le toiletteur"
Qui doit lire ces pages?
Ces pages sont adressés à ceux qui n’ont pas d’emploi, mais désirent un travail et une source de revenu certains, tout ça avec un engagement économique modeste et avec des conditions de délai du paiement de 6 à 36 mois, avec taux de l’intérêts facilité (plus ou moins le 5%).
Accordez une petite part de votre temps libre pour visiter le site PELOMAGIA, nous vous offrons une
VRAIE OPPORTUNITÉ DE TRAVAIL
• Tu aimes les animaux ?
• Tu veux connaître et entrer dans ce monde fantastique?
• Tu connais des personnes comme toi qui n’ont pas de travail et ont besoin d’une occupation?
• Tu connais la profession de toiletteur?
Pelomagia s.r.l. dans ces pages met à disposition sa propre expérience et ses conseils, sorties d’années d’études et d’expérience pratique, utiles à ceux qui ont l’intention d’affronter dans la meilleure façon les problèmes relatifs à l’ouverture d’une activité de toilettage pour animaux d’affection.
Affronter aujourd’hui l’ouverture d’un salon de toilettage bien équipé, requiert l’acquisition de locaux en lieux stratégiques et l’achat d’outillages technologiquement indiqués ; au fin de garantir la réussite de l’activité, ce n’est pas suffisante la connaissance de techniques de toilettage à haut niveau, mais il faut avoir aussi des notions différentes, par exemple:
• connaissance des lois et des réglementations en vigueur
• comptabilité
• publicité
• gestion et organisation
• rapport avec les clients
Il est démontrable que "un travail bien commencé est à demi achevé", et pour ça nous nous proposons de suivre tous ceux qui aurons ce besoin, en leur fournissant toutes les renseignements indispensables pour que l’activité future puisse fournir un service d’haut niveau, dans une bonne « atmosphère » , et avec un bon profit.
Bien sur, l’atmosphère du milieu de travail aussi doit être tranquille ( si ça c’est possible quand on est en train de faire un shampooing à un client à quatre pattes qui sente d’être abandonné par son patron à son destin de chien propre), puisque un milieu de travail accueillant permit de dérouler ses propres fonctions dans la juste façon, et ça sera apprécié par les propriétaires qui vous confierons leurs animaux volontiers.
Ok ! ok ! toutes les informations qui regardent l’ouverture de l’activité son bien, y compris les conseils pour la meilleure choix de l’outillage approprié, technologiquement moderne et le plus apte au milieu qu’on va préparer, mais il faut aussi se demander:
• qui a déjà coiffé ou tondu le manteau d’un chien?
• d’où faut – il commencer et où finir? Je dois l’installer dans un fauteuil ou doit – il rester en pied?
• est-ce que je dois lui raconter une blague?
Pas de peur, chaque demande trouvera une réponse dans le paragraphe COURS DE TOILETTAGE à votre disposition, que vous pouvez recevoir en complétant le formulaire, ou en envoyant la demande pour fax ou poste.
Mais vous pouvez également visiter complètement notre site !
Un cours de toilettage coûte temps et argent, (plus ou moins deux – trois mois pour le cours dans un salon de toilettage qui consente à l’enseignement-
Notre cours de toilettage, si bien lit et assimilé théoriquement, permet de raccourcir les temps de fréquence dans notre école de toilettage, qui se trouve à
Carpi (Modena), via Argini 6/8 dans - istituto di bellezza per piccoli animali -
1) Décider de se mettre à son compte
2) Tempérament, responsabilité, et envie de faire
3) Devenir toiletteur, les raisons d’une activité fiable et certaine
4) Le siège
5) L'arrangement de la toilettage
6) Hygiène et propreté
7) Le rapport avec la clientèle
8) La publicité
9) Les assurances
10) Gestion, frais de production, dépenses générales et profits
1) Décider de se mettre à son compte
Décider de commencer une activité à son compte ça signifie faire un pas très important.
L’investissement initial pour préparer et équiper au mieux une moderne salle de toilettage peut varier de 5200.00 à 7800.00 € à peu près.
La possibilité d’échelonner le paiement de 6 à 36 mois, proposé par PELOMAGIA s.r.l. en accord avec la BANCA COMMERCIALE ITALIANA, élimine les risques pécuniaires dont on se charge au moment d’entreprendre une nouvelle activité.
Le taux de l’intérêt sur ce financement spécial, adressé exclusivement à nos clients, est le 5% annuel.
Par exemple le versement mensuel sur un financement de 5200,00 € en 36 mois est seulement 166,00 € tout compris.
Cette initiative commerciale aide ceux qui n’ont pas de travail et cherchent une vraie opportunité.
L’activation de ce crédit spécial est arrivé en Juillet 1995, et aujourd’hui les données à notre disposition montrent que ceux qui en ont bénéficié ont réussi à payer les versements sans problèmes avec les profits de bains et tondages ; vu que d’un lavage sur un chien moyen on peut tirer environ 18.00 €, et d’un chien de taille grande 28,00 €, vous pouvez calculer combien de lavages il faut faire dans un mois pour payer le versement.
Très intéressant, n’est ce pas ?
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2) Tempérament, responsabilité, et envie de faire
Si vous etes disposes à travailler beaucoup d’heures, si vous pouvez aborder les situations difficiles sans perdre votre calme, si vous pouvez aborder même les déceptions en souriant et si vous avez beaucoup d’optimisme, alors vous pouvez obtenir un certain succès .
Décourageant ?
Evidemment on n’a pas seulement le revers de la médaille, puisqu’on a des avantages aussi quand on est chef de soi – même.
Dans ce cas, les profits et les gratifications personales ne tarderont pas.
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3) Devenir toiletteur, les raisons d’une activité fiable et certaine
Les activités naissent de la nécessité de satisfaire des besoins.
Autrefois il suffisait en satisfaire un pour commencer une activité ; aujourd’hui même, mais d’une façon différente, l’identification d’un besoin déterminé est la base pour ouvrir une nouvelle activité.
Selon une récente évaluation, le 48% des familles italiennes a un ami à quatre pattes.
On considère l’animal qui vit dans notre maison de plus en plus comme un vrai ami, ou même un irremplaçable soutien psychologique.
Donc les animaux domestiques sont de plus en plus présents dans nôtres maisons.
Il y a donc le besoin véritable pour chacun d’eux de cures hygiéniques et esthétiques convenables, soit pour la vie en commun avec l’homme, soit pour garder les caractéristiques de leur race.
Les animaux qui vivent en famille sont généralement sociables, ils sont conduits mensuellement ou hebdomadairement chez le toiletteur, leur aspect est toujours soigné et à la mode, en montrant touffes, franges et pon – pons, tous à leur place ; aussi bien les chiens les plus « spartiates », les chiens de garde de nôtres maisons et jardins, bénéficient des services de toilettage.
Les cures esthétiques que chaque propriétaire désire pour son chien sont satisfaites par ces toiletteurs que, au moment de choisir les outils les plus appropriés pour un service qualifié, ont choisi comme partner la société Pelomagia s.r.l.
On ne peut pas choisir des outillages obsolètes parce que les temps ont changé et même les exigences des clients et des amis chiens ou chats.
Les nouvelles baignoires pour toilettage « professional grooming tub » avec aspirateur de liquides et tous les systèmes de séchage à l’intérieur, comme tous les outillages produits par Pelotage s.r.l., représentent aujourd’hui la meilleure technologie et convenance sur le marché.
Nous avons constaté personnellement que ceux qui ont acheté nos outillages, sont très orgueilleux et leur clients aussi, de plus en plus disponibles à confier leurs amis à qui pense à leur beauté et santé en général.
Les désirs et les attentes des clients sont souvent influencés par la mode qui contribue à la création des besoins induits, lesquels changent rapidement.
Le toiletteur ressente très peu ces changements de la mode, parce qu’il ne répond pas avec son activité à désirs extravagants, mais au besoin réel de laver et toiletter le poil des chiens et chats, et cette exigence sera présente jusqu’à quand le poil croîtra sur les animaux.
En plus, en évaluant les coûts et les depenses on voit l’opportunité offerte par cette activité artisanale.
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4) Le siège
L’ emplacement de la salle de toilettage où vous déroulez votre activité est très important ; le rez-de-chaussée est préférable aux étages supérieures, parce que ce serait fatigant pour les propriétaires monter avec les chiens les escaliers ou par l’ascenseur ( les personnes âgées aussi n’aiment pas l’ascenseur).
On préfère généralement prendre en location plutôt que acheter les locaux ; il faut considérer qu’en ce dernier cas on peut faire des modification seulement après l’extinction de l’éventuel prêt contracté pour l’achat ; en cas de location il faut faire attention aux interventions qui sont permis du contrat, avant de prendre des décisions.
On conseille des locaux avec vastes vitrées, qu’on peut valoriser au fin d’obtenir publiciser gratuitement et constamment l’activité.
On conseille de choisir locaux avec un grand parcage à disposition, près de grand-rues , qui ne soient pas cachés ou difficiles à trouver ; la cité, indiquée pour autres types d’activités, n’est pas pour vous.
En tout cas si on possède un local près de son habitation ou dans la même qu’on peut proprement modifier , on conseille d’examiner cette possibilité avant de louer ailleurs.
Il faut avoir à disposition un local de 20 mètres carrés, mais un local plus petit est suffisante avec nos outillages.
Nous avons équipé des salles de toilettage qui déroulent leurs activité en 10 mètres carrés.
La réglementation prévoit murs lavables ou avec carrelage jusqu’à 200 cm. d’hauteur, un puisard au centre du pavage pour les eaux blanches, et les mesures pour la prévention des accidents selon la loi en vigueur.
Il est absolument nécessaire de considérer dans le local une salle d’attente pour recevoir les clients.
Nous offrons consultation pour le choix et la disposition personnalisée des locaux, l’expérience que nous avons dans le secteur spécifique de la toilettage du 1978 nous permit d’offrir un service qualifié.
Puisque chaque pays a des réglementations différentes, on conseille de demander au bureau d’hygiène local ce que sert pour avoir l’aptitude des locaux.
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5) L’arrangement de la toilettage
La salle de toilettage doit être structuré et meublé de façon élégante et fonctionnelle en même temps, en permettant la majeure productivité et une efficace gestion des locaux.
Quand on établit la disposition des outillages il faut considérer le confort dans l’exercice de l’activité et la quantité possible de travail dans le journées de pointe.
Si votre local est bien présenté et avec des outillages d’avant – garde, il sera de rappel pour les clients qui seront toujours plus induits à utiliser vos services.
En ce contexte le terme de ambiante idéal se rapporte à beaucoup des facteurs différentes, c’est à dire : outillages, ameublement, accessoires, éclairage, chauffage, aération, bruits, et pour finir méthode de travail et attitude aux rapports interpersonnels.
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6) Hygiène et propreté
L’utilisation de serviettes pour sécher les chiens fait partie d’un système du passé; je connais de toiletteurs qui en avaient à disposition un grand nombre avec leur coûts pour les fréquents lavages dans la machine à laver, et avec les mauvaises odeurs qu’on peut souvent créer dans l’ambiant, sans parler de l’occupation de l’espace, lequel, comme on sait, n’est jamais suffisant.
Il y a 40 /50 ans, on introduisait les chiens qui venaient d’être rincés dans un caisson plein de sciure pour les sécher, donc les serviettes aussi sont un pas en avant; après on a les séchoirs avec résistances électriques (3500 – 4000 Watt).
Ces dispositifs n’ont pas eu des progress technologiques mais seulement esthetiques et sont très presents sur le marché.
Qui a ete toiletteur pendant des années trouve incroyable que certains continuent à travailler sans considerer les nouvelles possibilité qu’on trouve sur le marché; c’est reelment de bon augure pour ceux qui ont l’intention de commencer l’activité aujourd’hui et qui peuvent utiliser notres outillages , considerés utiles, economiques, et à l’avant-garde.
Il a été amusant quand aux prèmières années 90, notre système de lavage et sechage a été vérifié et perfectionné directement dans les salles de toilettage.
Un employé qui lavait et sechait les chiens, quand nous avons retire nos outillages après dix jours, a menacé de donner son conge si la salle ne fut pas équippé avec nos outillages.
Une vraie confirmation qui ajouté à beaucoup d’autres nous a montré qu’on était sur le bon chemin.
On n’utilise pas de serviettes et séchoirs avec résistances électriques aujourd’hui, mais avec les outillages Pelomagia s.r.l. (breveté en Italie et à l’étranger) on aspire en quelque minutes l’eau et le poils morts du manteau du chien après le rinçage en on complète le séchage avec l’air chaude.
Avec nos outillages les temps de séchage sont réduits du 50% et le dépense énergétique du 75%.
A’ la fin de la journée de travail il faut nettoyer la salle avec de l’eau et les produits détergents indiqués, en laissant en vue seulement les produits et les outils qui réellement doivent être utilisés pour travailler.
Avec notre système breveté les ambiants ne sont pas ultérieurement chauffés pendant l’été, on ne produit pas de l’ozone qui nuit à l’organisme, et on purifie l’air q’on respire pendant le fonctionnement.
Est-ce que vous savez qu’il y ont millions de particules de saleté suspendues dans l’air dans les ambiants ?
Est-ce que vous savez que les personnes même avec leur mouvement contribuent à alimenter la présence de micro-particules suspendues dans l’air que nous respirons et lesquelles vont à se déposer sur chaque surface, y compris celle de nos poumons ?
Nous le savons !
Et c’est pour ça que nous avons équipé nos outillages avec la fonction de filtrage de l’air ; en utilisant la baignoire de nettoyage !PROFESSIONAL GROOMING TUB" et le "COMPACT SYSTEM 3" on peut filtrer180 – 200 mètres cubes d’air à l’heure ; si vous voulez voir les autres caractéristiques qui font préférer nos systèmes à l’avant garde , consultez les pages" OUTILLAGES".
Si vous pouvez, choisissez un ambiant technologiquement bien équipé et hygiéniquement sain, parce que après il pourrait être trop tard.
Un taux excessivement haut d’humidité dans l’air c’est un signal de l’inadéquation de l’installation de ventilation et il peut provoquer lassitude, irritabilité, mal à la tête et éblouissements à ceux qui en sont exposés, et en autre ça favorise la concentration de bactéries dans l’air.
L’allumage d’une baignoire motorisé ou d’un Compact System « 3 » au debout de la journée pour quelques minutes rend l’air dans la salle agréablement parfumée et parfaitement respirable pour vous et vos clients.
Très importants sont tous les caractéristiques d’utilisation de nos outillages : temps de séchage accélérés, dépenses électriques réduits, silence, élimination du bruit, propreté de l’air.
Si vous voulez contactez nous avant de décider votre équipement au fin de vérifier si ce que vous avez lit correspond au vrai.
Pour impressionner votre curiosité il faut ajouter que nos systèmes de séchage arrivent à 45° de chaleur sans l’aide de résistances électriques et avec seulement 1.100 Watt de dépense d’énergie : » chaleur sans résistances électriques ».
Ne prouvez pas à imaginer comment ça peut être possible, lisez les autres pages et vous comprendrez.
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7) Le rapport avec la clientèle
Comprendre l’importance du rapport avec le client ça signifie chercher de le mettre à son aise, en lui communicant le désir de satisfaire ses exigences et de tenir en considération sa personnalité.
Heureusement la majeure partie de la clientèle d’un toiletteur n’a pas des exigences particuliers à satisfaire.
Mais il y a toujours une minorité qui est difficile à satisfaire et qui montre ouvertement son mécontent.
La première impression du client quand il demande des information au salon pour le premier rendez-vous est fondamentale .
Les réponse doivent être convaincants, il faut lui donner l’impression d’être chez les justes personnes et communiquer efficacité et enthousiasme.
Si la demande est au téléphone, les impressions du client dépendent du ton de la voix, de la façon de parler et de la clarté des réponses.
Quand le client entre dans le salon nous conseillons de le recevoir ou le saluer immédiatement : un sourire et quelques paroles (bonjour messieurs, je viens pendant deux minutes), sont suffisants parce qu’il ne soit pas ignoré ou négligé.
Le client ne doit pas attendre plus du nécessaire, quand il faut il doit être mis à son aise et traité avec la plus grande cordialité.
Chaque client doit sentir que sa décision de se confier à vous est très appréciée, parce que l’objectif du toiletteur est de obliger le client en fournissant un service qualifié sur le plan professionnel mais aussi humain et personnel .
Quand le chien vient consigné après la arrangement le travail n’est pas fini parce qui a dépensé de l’argent pour la santé et beauté de son chien apprécie des commentes favorables.
Le service est terminé seulement à la sortie du client de la porte.
La réalisation d’un schéma avec les phases du comportement qu’il faut utiliser avec les clients de l’entrée à la sortie en les confrontant avec ce qui se passe en réalité, vous pourrait donner un image précise du service que vous pouvez donner à vos clients et d’où intervenir au fin d’en améliorer le niveau.
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8) La publicité
Le contenu verbal et visuel d’un message publicitaire doit être structuré de façon à susciter dans le consommateur le désir d’en savoir plus et à lui montrer les avantages qu’il aura en utilisant le service.
Mais on ne doit pas promettre ce qu’on ne peut pas tenir.
C’est assuré que quelques-uns trouvent intéressant un message ou un écrit publicitaire que c’est disagréable pour autres.
Mais c’est aussi très avantageux se présenter avec une seule image publicitaire pour se distinguer de la masse.
L’utilisation de machines à l’avant-garde et innovatrices aide à obtenir les meilleurs résultats dans la qualité du travail et naturellement le passe – parole entre les clients et ceux qui ne vous connaissent pas.
La meilleure publicité et la moins coûteuse est la « publicité de bouche en bouche », c’est à dire l’ensemble des communications personnelles et spontanées avec lesquelles les consommateurs conseillent aux autres les produits ou le service qu’ils utilisent.
Seulement le client qui est satisfait du service conseillera – le à ses amis et parents.
Souvent on utilise des stratégies publicitaires agressives pour augmenter le volume des affaires, mais pour les toiletteurs Professionnels les recommandations personnels sont toujours la meilleure publicité à disposition.
Le toiletteur avec son aspect et ses bonnes manières fait bonne ou mauvaise publicité à l’activité, et il peut confirmer ses capacités et ce que disent les clients, ou au contraire alimenter les doutes que le client avait dès le début.
Même l’aspect extérieur des vitrines fait publicité sans qu’il soit excessivement élégant et sophistiqué ou négligé et décadent ; dans le premier cas le client peut penser que les prix soient excessives, dans le deuxième cas que la propreté et la qualité du service laissent à désirer.
C’est étonnant que beaucoup de toiletteurs ne profitent pas de ce petit espace publicitaire gratuit.
L’aspect d’ensemble de la salle de toilettage et de la vitrine doit inviter le client à entrer.
L’intérieur du salon continue l’activité publicitaire : ordre, propreté, température, parfum frais, sympathie et courtoisie de ceux qui travaillent, confirment ou contredisent les impressions que le client avait reçu du dehors.
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9) Les assurances
Le paiement d’une police d’assurance est un des frais qui ne portent pas de bénéfices réels, mais sûreté et tranquillité.
Avec le passer du temps on aperçoit qu’on a versé beaucoup d’argent sans avoir (par chance) subi aucun des dommages prévus par le contrat.
évidemment pas tous ceux qui sont assurés contre le feu en subiront un, mais si ça se passe ils béniront le moment qu’ils ont décidé de s’assurer.
En évaluant les diverses police d’assurance offertes par le marché, le problème n’est pas si vous pouvez payer une police, mais si vous pouvez vous permettre de n’être pas assurés.
Au moment du choix il faut être bien informés des limites de la couverture.
Il faut voyer les exceptions qui regardent votre activité en particulier et ne pas croire aux polices qui assurent contre tous les risques.
Une police importante est contre les risques de la responsabilité civile, qui doit rembourser l’assuré de ce qu’il doit payer à une troisième personne pour un dommage pendant l’exercice de l’activité.
C’est mieux avoir aussi une police personale contre les accidents 24 heures sur 24, qui garantit une indemnité journalière si on ne peut pas exercer l’activité.
Pour les assurances diverses il faut consulter votre agent mais rappelez vous que ses intérêts ne sont pas toujours les votres.
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10) Gestion, frais de production, dépenses générales et profits
Pour calculer le prix au public d’un service de lavage et tondage et pour connaître son profit, le chef d’une toilettage doit tenir en considération deux components fondamentales:
1) frais de production
Ce sont les dépenses pour tous les matériels qu’on utilise pendant la journée : gaz ou électricité qui chauffent l’eau et permettent le fonctionnement des outillages qui lavent et sèchent les chiens, qui servent pour le tondage , les têtes pour les tondeuses de diverses mesures et leur meulage, ciseaux, peignes, brosses, tout ce qu’on utilise pour travailler sur les animaux chaque jour.
2) dépenses générales
Ce sont les dépenses pour payer:
- location
- éclairage
- chauffage
- téléphone
- propreté des locaux
- publicité
- tous les dépenses qui ne peuvent pas être reconduites directement à une opération sont classifiés comme dépenses générales et non pas comme coûts de production.
Le profit:
Une fois établis les frais de production et les dépenses générales, pour voir le tas de profit il faut soustraire du prix au public les frais totales pour faire le service.
En déterminant les prix de façon trop précise, on peut avoir des prix trop hautes en certain cas et trop bas en autres cas ; pour éviter cet inconvénient on conseille de prévoir taux de profit différents pour les diverses types de services, par exemple:
Décidons que la main d’œuvre coûte € 15.50 à l’heure, et que pour dénouer le poil d’un chien qui fait le toilettage pour la première fois on travaille 3 ou 4 heures ; 15.50 x 4 heures = 62.00 €, mais il faut ajouter le pris du bain et de l’antiparassitaire que le client a demande d’appliquer.
A’ la fin le coût sera de 77.50 € ou plus.
Pour avoir une idée précise sur la convenance qu'on a en utilisant les outillages Pelomagia dans une moderne salle de toilettage au lieu de machines obsolètes qui consomment beaucoup d'électricité et ont des temps de séchage trois fois supérieurs, voiez la
TABLE COMPARATIVE DES DEPENSES ENERGETIQUES ENTRE OUTILLAGES TRADITIONNELLES ET OUTILLAGES PELOMAGIA
(cliquet le immagin)
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